严禁出具虚假对账单、（）、存折、银行卡、理财协议、合同文件及其他重要文书或银行单据。

多项选择题总行将散见于各项内控制度中的工作禁令和关键性规定动作，从（）、服务类等方面进行梳理。

A.基本规范类
B.结算类
C.核算类
D.现金类

多项选择题可签约电话银行业务的账户包括（）。

A.借记卡（不含商联卡）
B.凭密码支取的活期储蓄存折
C.凭密码支取的个人结算存折
D.企业活期账户

多项选择题对公账户签约电话银行业务时，客户需携带证件（）到账户开户行办理。

A.预留印鉴
B.企业组织代码证复印件
C.经办人有效身份证件原件及复印件
D.法人授权书

多项选择题柜面电话银行个人账户签约和变更，可支持的账户状态包括（）。

A.正常
B.部分冻结
C.锁定
D.口挂

多项选择题目前，可办理个人客户电话银行签约业务的渠道包括（）。

A.客服电话
B.柜面
C.网上银行
D.手机银行
E.短信银行