发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车，不得超过2h。

单项选择题发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A.卧铺票
B.附加票
C.因违章加收部分
D.手续费

单项选择题旅客变径后原票低于变径后的票价时（）。

A.补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。
B.注明变更经由站，原票使用有效
C.票价由低变高的不能变径
D.旅客凭记录到站补差额

单项选择题下列哪种物品不能带入车内？（）

A.气体打火机2个
B.水果24千克
C.小猫一只
D.100毫升摩丝

单项选择题旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在（）办理。

A.任一窗口均可办理
B.相应的退票和改签窗口办理
C.在车站安装有银行POS机的改签和退票窗口
D.告之旅客须在网上办理

单项选择题对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收（）50%的票款。

A.全部票价
B.应补票价
C.原票票价
D.已乘区间票价差额

单项选择题行李运输中不得夹带的物品是（）。

A.书籍
B.报刊
C.喂养饲料
D.档案材料

单项选择题站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。

A.以车保站
B.以站保车
C.站车互保
D.站车自保

单项选择题承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A.安全正点
B.全心全意
C.诚实守信
D.文明礼貌

单项选择题旅客变径时，原票价高于变径后票价时，应（）。

A.票价不退
B.编记录到站退还票价差额
C.换发代用票，核收手续费
D.持原票乘车有效

单项选择题办理改晚乘车证签证手续时，团体旅客必须在开车前（）办理。

A.6h
B.12h
C.24h
D.48h