旅客购买（）必须有软座或硬座客票。

单项选择题旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。

A.直通票
B.通票
C.软座客票
D.硬座客票

单项选择题铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A.身份证
B.车票
C.磁介质车票
D.实名制车票

单项选择题起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。

A.铁路部门
B.承运人
C.旅客
D.旅客及货主

单项选择题动车组：指运行速度在（）千米及以上的列车。

A.200
B.250
C.300
D.350

单项选择题为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。

A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国劳动法》
C.《中华人民共和国民法通则》
D.《中华人民共和国宪法》

单项选择题发生旅客意外伤害的责任划分共有（）种。

A.3
B.4
C.5
D.2

单项选择题处理旅客意外伤的医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,凭治疗医院单据或建议核定。旅客需转院治疗时，应与处理单位协商一致，并经（）同意。

A.治疗医院
B.车站
C.家属
D.客运段

单项选择题视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。

A.一个季度
B.半年
C.一年
D.两年

单项选择题旅客伤案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

A.3
B.5
C.8
D.10

单项选择题发生旅客意外伤害后，列车应做好取证工作。列车长要收集不少于（）份同行人或见证人的证言。

A.3
B.4
C.2
D.5