A.直通票B.通票C.软座客票D.硬座客票旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）……

单项选择题铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A.身份证
B.车票
C.磁介质车票
D.实名制车票

单项选择题起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。

A.铁路部门
B.承运人
C.旅客
D.旅客及货主

单项选择题动车组：指运行速度在（）千米及以上的列车。

A.200
B.250
C.300
D.350

单项选择题为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。

A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国劳动法》
C.《中华人民共和国民法通则》
D.《中华人民共和国宪法》

单项选择题发生旅客意外伤害的责任划分共有（）种。

A.3
B.4
C.5
D.2

单项选择题处理旅客意外伤的医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,凭治疗医院单据或建议核定。旅客需转院治疗时，应与处理单位协商一致，并经（）同意。

A.治疗医院
B.车站
C.家属
D.客运段

单项选择题视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。

A.一个季度
B.半年
C.一年
D.两年

单项选择题旅客伤案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

A.3
B.5
C.8
D.10

单项选择题发生旅客意外伤害后，列车应做好取证工作。列车长要收集不少于（）份同行人或见证人的证言。

A.3
B.4
C.2
D.5

单项选择题旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或（）追偿。

A.第三方
B.责任人
C.发生单位
D.列车

单项选择题在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报有关列车。有关列车接到通报后，应当（）。

A.拉阀停车
B.协同乘警顺线路寻找
C.立即调查
D.组织取证

单项选择题旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A.15
B.10
C.3
D.5

单项选择题发生旅客伤亡，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

A.3
B.5
C.7
D.10

单项选择题旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。

A.15
B.10
C.7
D.5

单项选择题发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，（）。

A.禁止旁观者进入
B.禁止家属进入
C.禁止与救援、调查无关的人员进入
D.建立隔离区