A.你在讲话时,他会有点头等身体语言,也会与你有眼神交流。B.他用迟钝的目光看着你讲话,一心一意地在想着他自己下面该说什么。C.他总是把所有的时间用在谈论他自己的问题上。D.他抱怨每一次讲座,虽说没有睡觉,却总是在抱怨没意思和浪费时间。
单项选择题下列说法不属于提升倾听能力的技巧的是()。
A.先把对方的话听完。B.让演讲者察觉你的情绪。C.保持眼神接触。D.适时适度地提问、容许沉默的存在。
单项选择题下列倾听者的态度不会构成倾听中的障碍的是()。
A.喜欢听和自己意见一致的人讲话,偏心于和自己观点相同的人。B.倾听时三心二意,心不在焉。C.倾听时不随便发言。D.人的根深蒂固的心理定势和成见,难以冷静、客观的态度接收说话者的信息。
单项选择题下列关于倾听的重要性不正确的是()。
A.在日常生活中,倾听是我们自幼学会的与别人沟通能力的一个组成部分。B.倾听对我们工作的重要性要大于对生活的重要性。C.有效而准确地倾听信息,将直接影响管理者的决策水平和管理成效,并由此影响公司的经营业绩。D.面对纷繁复杂的竞争市场,个人难以做出正确的判断,制定出有效的决策方案,需要倾听他人的意见。
单项选择题倾听有助于解决问题,下列说法不正确的是()。
A.积极倾听可使管理者做出正确决策。B.如果只倾听而并不采取别的行动就不能解决任何问题。C.人们仔细地互相听对方的讲话是解决异议和问题的最好办法。D.仔细倾听也能为对方解决问题。
单项选择题对理想的倾听理解不正确的一项是()。
A.准确的预想可以让管理者提前做好准备,引导沟通向自己期望的方向进展。B.感知就是听觉系统受到刺激的生理过程。C.把感知集中在某些特定信息上的行为被称为选择性注意。D.不同的倾听者解码后获得的理解可能与信息本身的含义会有差异。