A.法式服务B.美式服务C.俄式服务D.英式服务
单项选择题未清洁空房的缩写是()
A.OOOB.VDC.COD.VC
单项选择题一般来说,携带宠物住店的客人,应将宠物放置在酒店()
A.前台B.客房C.员工区域D.行李寄存室
单项选择题当客人离店要求提供运送行李时,应问清楚客人的房间号码、姓名、行李件数以及()
A.行李大小B.离店时间C.离店交通方式D.行李种类
单项选择题通过SUMMIT系统预定房间属于()预定方式。
A.信函B.电话C.传真D.计算机网络
单项选择题由于其他顾客因事取消了预定,前台员工打电话通知小明有空房可前来入住,对于小明来说,这属于()类预定。
A.等待B.临时C.电话D.确认