各级考核采用（）等多种形式。

多项选择题凡发生以下（）情况应按各级职责范围做出检查并追究有关领导和人员的责任严重者应按有关规定给予必要的处分。

A、因未履行职责发现问题长期无人解决以致造成重大故障
B、因组织不善、管理不严、纪律松散而造成设备失修以致影响通信
C、因不服从上级统一指挥调度无全网观念而影响网络运行质量
D、因挤占、挪用运维成本和投资影响基层运维单位正常采购维护材料、备品

多项选择题质量监督检查应采取多种方式包括各公司内（）、专兼职质量监督检查人员的不定期抽查等。

A、上级检查规范化
B、自查
C、领导抽查
D、互查

多项选择题运维数据统计信息基本要求。严格执行有关运维指标统计规定全面、系统、准确、及时地对通信生产、服务质量和设备故障情况等数据进行统计切实保证运维指标的（）在规定的时间内以规定的方法完成各项指标的基础数据采集工作。

A、准确
B、真实
C、可靠
D、全面

多项选择题数据统计与分析采取（）的办法各级运维数据统计人员应认真记录统计报表根据统计的数据与信息可采取定期提交网络运维分析报告和召开质量分析会等多种办法对影响网络运行的各项目进行综合分析及时发现问题提出改进意见。当网络出现重大故障时应立即调查及时分析。

A、自下而上
B、逐级汇总
C、调查
D、审核

多项选择题（）则应贯穿质量管理的全过程是质量管理的基本保障手段。

A、质量监督检查
B、运维分析
C、考核评定
D、运维管理