质量监督检查应采取多种方式包括各公司内（）、专兼职质量监督检查人员的不定期抽查等。

多项选择题运维数据统计信息基本要求。严格执行有关运维指标统计规定全面、系统、准确、及时地对通信生产、服务质量和设备故障情况等数据进行统计切实保证运维指标的（）在规定的时间内以规定的方法完成各项指标的基础数据采集工作。

A、准确
B、真实
C、可靠
D、全面

多项选择题数据统计与分析采取（）的办法各级运维数据统计人员应认真记录统计报表根据统计的数据与信息可采取定期提交网络运维分析报告和召开质量分析会等多种办法对影响网络运行的各项目进行综合分析及时发现问题提出改进意见。当网络出现重大故障时应立即调查及时分析。

A、自下而上
B、逐级汇总
C、调查
D、审核

多项选择题（）则应贯穿质量管理的全过程是质量管理的基本保障手段。

A、质量监督检查
B、运维分析
C、考核评定
D、运维管理

多项选择题网络运维分析与考核管理的目的是认真贯彻运行维护规程实现运行维护工作的（）加强对网络运行维护的严格监督和控制确保通信畅通。

A、科学化
B、规范化
C、制度化
D、集中化

单项选择题设备可靠性指标中板卡故障率的指标值≤（） 年。

A、3%
B、5%
C、7%
D、10%