消费者购买决策过程中首要环节是（）

单项选择题制造业企业大都在生产环节采用（）

A.特许经营
B.外包生产
C.自主生产
D.合作生产

单项选择题组织结构柔性化表现为集权和分权统一及（）

A.稳定性和变革性的统一
B.灵活性和刚性的统一
C.及时性与实践性的统一
D.适应性与协调性的统一

单项选择题组织结构扁平化意味着（）

A.减少企业管理幅度，增加管理层次
B.减少企业管理幅度，减少管理层次
C.增加企业管理幅度，增加管理层次
D.增加企业管理幅度，减少管理层次

单项选择题适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织的结构是（）

A.职能制结构
B.直线制结构
C.直线职能制结构
D.矩阵型结构

单项选择题沟通渠道部件属于（）

A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户合作管理模块
D.客户服务模块