消费者的购物成本，包括（）。

多项选择题整合营销中的“4C”指的是（）。

A．消费者的需要和欲望是第一位的
B．有效地与顾客沟通
C．开发多功能产品
D．购买的方便性
E．满足需要或欲望的代价相对较小

多项选择题以注重（）三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流、对话、沟通放在特别重要的地位。

A.企业
B.员工
C.顾客
D.经销商
E.社会

多项选择题企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求（）。

A．高层管理人员之间团结
B．员工努力
C．营销功能发挥协同作用
D．销售部门传递信息
E．营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合

多项选择题在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定（）。

A．市场营销计划
B．市场营销战略
C．绿色营销战略
D．市场营销组合
E．绿色营销组合

单项选择题营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于（）引起的。

A．信息对称
B．信息不对称
C．信息传递
D．信息沟通