当顾客提出I want to make an inquiry about my parcel.时，营业员用英语回答正确的是（）。

多项选择题收寄中速快件时，核查物品类快件是否随附了用（）。是否随附了商业发票一式六份，并放置在装有发递单的塑料袋内，随快件发往前程。

A.英文填写的
B.商业发票
C.报关单
D.中英文填写的

多项选择题业务推销中，“推销自己”就是在客户面前树立良好的形象，以赢得客户的（）。

A.信赖
B.承认
C.承诺
D.好感

多项选择题（）国（地区）邮政对进口国际EMS邮件重量限制为30千克。

A.香港
B.爱尔兰
C.日本
D.泰国

多项选择题“衣箱”的英文是（）。

A.rucksack
B.handbag
C.Trunk
D.suitcase

多项选择题目前，邮局除了国内、国际特快专递邮件可以办理撤回以外，（）不办理撤回快件业务。

A.国际快件
B.中速快件
C.经济快递
D.台湾快件