业务推销中，“推销自己”就是在客户面前树立良好的形象，以赢得客户的（）。

多项选择题（）国（地区）邮政对进口国际EMS邮件重量限制为30千克。

A.香港
B.爱尔兰
C.日本
D.泰国

多项选择题“衣箱”的英文是（）。

A.rucksack
B.handbag
C.Trunk
D.suitcase

多项选择题目前，邮局除了国内、国际特快专递邮件可以办理撤回以外，（）不办理撤回快件业务。

A.国际快件
B.中速快件
C.经济快递
D.台湾快件

多项选择题下列现象属于计算机故障的人为故障的是（）。

A.对计算机带电拨插设备
B.对计算机输入错误指令
C.计算机病毒入侵
D.对计算机不按正常程序开机

多项选择题（）属于计算机网络设备。

A.光纤
B.路由器
C.网桥
D.调制解调器

单项选择题邮政通信必须利用运输工具完成实物信息的传递，邮政通信对运输工具具有一定的（）。

A.同一性
B.兼容性
C.一致性
D.依附性

单项选择题进口国际特快专递邮件中夹寄易燃物品或其他危险品，如开袋时发现，应由互换局或设关局立即（）处理。

A.送交邮政局安保部门
B.送交海关查验
C.送交公安局查验
D.退回收寄国

单项选择题封志是封固总包邮件的关键用品。封志的作用是表示（）局对袋内封入的邮件负有责任。

A.转运
B.接收
C.封发
D.投递

单项选择题互换局、（）和交换站应将查验邮递物品和接收、发运、开拆和封发国际特快专递邮件总包的作业时间预先通知海关，以便其按时派员到场监管。

A.设关局
B.收寄局
C.投递局
D.省会局

单项选择题对于国际特快专递邮件查单发出30天内虽经2次催查仍未收到对方回复或虽已收到答复但未提供特快专递邮件最终（）时，相关特快专递邮件即视为在境外丢失。

A.处理结果
B.投递时间
C.代收情况
D.代收关系