A.记录客户需求B.向上级汇报C.记录响应方案D.立马执行
单项选择题汉堡港是属于()航线。
A.美东线B.美西线C.欧基线D.南美西
单项选择题下列()需求明确企业服务创新的方向。
A.必备B.单向C.吸引D.客户
多项选择题拜访客户要注意的商务礼仪包含以下()选项。
A.职业着装B.仪表礼仪C.递送名片D.支撑称呼
多项选择题货代业务人员在前期准备中要准备知识和工具,其中工具准备包含()。
A.衣服B.名片C.签字笔D.笔记本
多项选择题船期表上的关键信息有哪些?()
A.CUT OFFB.POLC.ETDD.POD
单项选择题在职场礼仪中拜访客户与客户握手时间一般应为()。
A.1、2秒B.2、3秒或4、5秒C.4、5秒或5、6秒D.5、6秒或6、7秒
多项选择题针对普通客户,货代工作人员应提供()服务。
A.保证货运服务质量B.不需花太多时间精力C.处理好客户投诉、不满D.宣传企业品牌,推广企业航线
多项选择题客户信息资源共享主要包括()。
A.贸易商B.老客户介绍C.运输公司D.网站共享
多项选择题揽货人员必须具备的资质有()。
A.扎实的专业知识B.良好的文化修养C.良好的职业道德D.良好的敬业精神
多项选择题海运拼箱中的其他附加费用有哪些?()
A.燃油附加费B.转船附加费C.港口拥挤附加费D.港口附加费