差异化又可分为（）。

多项选择题“4Vs”的基本要素是指（）。

A.差异化
B.功能化
C.附加价值
D.回报
E.共鸣

多项选择题公关宣传具有以下特点（）。

A.可信度高
B.传达力强
C.成本较高
D.成本低廉
E.受众面广

多项选择题人员推销具有以下优点（）。

A.作业弹性大
B.接触客户多
C.针对性强
D.促成及时购买
E.具有公共关系功能

多项选择题电信企业可以采取多种形式开展人员推销，具体包括（）。

A.上门推销
B.营业推销
C.会议推销
D.电话推销
E.信函推销

多项选择题消费者接受新产品的程序是（）。

A.认识
B.兴趣
C.评价
D.试用
E.正式采用