世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）

单项选择题现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）

A、《公共关系学》
B、《舆论》
C、《有效公共关系》
D、《公众舆论的形成

单项选择题形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）

A、大众传播
B、组织形象
C、社会交往
D、传播沟通

单项选择题现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（）。

A.信息的双向交流
B.信息的单向交流
C.是领导与被领导的关系
D.是管理与被管理的关系

单项选择题演讲前，下列做法不恰当的是（）。

A、选择得体的而非昂贵的服装
B、选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色
C、与听众保持距离而非打成一片
D、预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑

单项选择题（）不是用故事开场需要遵循的原则。

A、故事应短小
B、应发人深思
C、一定要真实
D、应与演讲有关

单项选择题新兴的人际交往观念要求（）。

A、都针对性地结交朋友
B、注意利益关系
C、试图结交一切人
D、不要目的性太强

单项选择题（）可以有效克服人际交往中的障碍。

A、微笑对待一切事物
B、注意自身的气质
C、认识和完善自我形象
D、和人握手多握一会表示真诚

单项选择题（）不是人体语言的一致性。

A、人脑的设想与言说本身的一致性
B、人体语言自身的一致性
C、人体语言与有声语言的一致性
D、姿态与姿态之间的一致性

单项选择题下列关于歉意广告的说法不恰当的是（）。

A.企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”
B.在道歉中谋求别人谅解乃至新的信任和合作为“进”
C.其目的是“以退为进”
D.说明歉意广告多带有企业的虚伪性

单项选择题公共策划应该遵循的原则不包括（）。

A、全面性原则
B、系统性原则
C、针对性原则
D、真实性原则