S公司运用某种质量管理统计分析工具，发现了影响产品质量的五个关键因素以及它们之间的关系。该质量管理统计分析工具是（）。

单项选择题在质量管理体系文件中，为已经完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件是（）。

A.工作文件
B.程序文件
C.质量记录
D.质量手册

单项选择题以“只在需要的时候，按照需要的数量，生产所需要的产品“为基本思想的生产运营管理方式是（）。

A.适时生产方式
B.主生产计划
C.物料需求计划
D.制造资源计划

单项选择题我国某公司的高端羊奶品牌在公司所在省很受消费者欢迎，现计划在甘肃、宁夏、青海等三省区实施名牌战略，这种战略属于（）。

A.地方名牌战略
B.地区名牌战略
C.国家名牌战略
D.国际区域名牌战略

单项选择题根据顾客需求特征在消费者年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度等变量上表现出的显著差异、企业将市场分为不同子市场，这种市场细分指的是（）。

A.地理细分
B.行为细分
C.心理细分
D.人口细分

单项选择题某企业对员工进行绩效评估时，预先确定出优秀、良好、中等、较差、最差五个等级，然后按照正态分布规律将各等级比重设定为10％，20％，40％，20％，10％。最后将各员工列入相应等级。该企业采用的绩效评估方法是（）。

A.评级量表法
B.排序考评法
C.强制分布法
D.360度绩效考核法