个人账户业务受理中遇到系统字库中没有的冷僻汉字怎么处理：（）

多项选择题办理业务过程中，联网核查系统出现故障而无法联网核查，或当个人的姓名、公民身份证号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致、或不存在照片时，如何处理（）

A.婉拒客户业务办理
B.经办柜员应通过身份证鉴别仪、人工识别等方式确定身份证的真伪，并经主管复审无误后注明，经办柜员及主管必须双人签字明确，可继续办理个人银行业务
C.经办柜员也可以要求客户出示个人的户口簿、护照、机动车驾驶证、社保卡等辅助证明，佐证无误后复印留存，继续办理业务
D.柜员需手工备注“已联网核查，证件号码不存在或证件号码存在但与姓名不匹配或照片不相符”等异常情况
E.对于联网核查故障无法及时进行核查的，应在一个工作日内补查，并在相关业务凭证上留存联网核查结果

多项选择题新保承保业务不支持以下哪类账户？（）

A.类账户
B.类电子账户
C.类面核账户

多项选择题年龄＜16周岁输入职业代码“（）”时界面提示“职业与年龄不符，请修改”。

A.2110103球童
B.4040404球童
C.4019903个体摊贩

多项选择题年龄＜45周岁输入职业代码“（）”、“（）”时界面提示“职业与年龄不符，请修改”。（）

A.8000001无业人员
B.8000002退休人员
C.8000003离休人员

多项选择题单笔或当日累计等值5000美元以上的外币现钞存入，平安银行需留存经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据原件作为存款凭条附件，如确无法留存原件，须在上述单据原件上签注（），并复印或留存单据影像件。（）

A.本次存款金额
B.存款日期
C.经办网点名称

多项选择题个人结售汇业务办理渠道为（）

A.口袋银行
B.网银
C.FB柜台
D.综合柜面系统

多项选择题哪些情况被视为高频大额外币现钞提取？（）

A.有7日内有4日（含）以上在平安银行每天提取累计等值8000美元（含）以上
B.有7日内有4日（不含）以上在平安银行每天提取累计等值8000美元（不含）以上
C.在各商业银行年度提钞总额等值3万美元（不含）以上
D.在各商业银行年度提钞总额等值3万美元（含）以上

多项选择题双录环境下由相关授权人与客户进行长者评估面谈，相关授权人包括（）

A.支行行长
B.直营团队机构负责人
C.T1、T2主管
D.以上三者的授权人

多项选择题新柜台式FB忘记密码交易支持（）

A.借记卡重置密码
B.存折重置密码
C.一账通卡重置密码

多项选择题新柜台式FB修改证件信息包括（）

A.修改证件上信息
B.职业
C.国籍
D.地址