（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。

单项选择题劳动关系是在招聘中的（）正式建立起来的。

A.招募阶段
B.准备阶段
C.选择阶段
D.录用阶段

单项选择题不属于销售主管的鉴别性胜任特征的是（）

A.主动性与客户服务意识
B.综合分析能力和判断推理能力
C.影响他人以及组织协调方面的能力
D.相关产品的知识和填写发货单据的技能

多项选择题工作分析的基本方法，一般而言有（）等。

A.观察法
B.面谈法
C.调查问卷法
D.工作日志法
E.工作实践和典型事件法

多项选择题在工作分析的实施阶段，主要要做的几项工作是（）

A.与参与工作分析的有关人员进行沟通
B.制定具体的实施操作计划
C.实际收集和分析工作信息
D.工作信息的反馈
E.提交分析报告

多项选择题以下关于组织人力资源配置状况的分析正确的是（）

A.通常企业在人员短缺时，应首先考虑的是在单位内部调剂
B.企业在招聘员工时从长远考虑“量才适用”原则
C.若工作负荷过重，企业应该减轻其工作负担或是增设新的岗位来分担其原有工作
D.对于能力低、绩效差的员工企业应该首先想到是培训或是调整岗位而不是辞退
E.人员配置的目的是通过人与事的配合充分开发员工以实现企业的目标