对于新聘代维人员，代维公司层面主要完成以下哪一个环节的工作？（）

多项选择题代维人员上岗认证采取（）三级认证的方式。

A、代维维护中心
B、移动分公司
C、移动省公司
D、代维公司

多项选择题代维人员上岗认证范围包括（）以下哪几类代维人员。

A、新聘
B、转岗
C、升岗
D、上岗证到期再认证
E、专职驾驶员

单项选择题综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。

A、90%
B、95%
C、98%
D、100%

多项选择题月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外，还可以对以下哪三方面情况进行了考核。（）

A、记录与回单
B、处理质量
C、测试记录
D、处理及时性

多项选择题综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）

A、故障
B、投诉
C、发电
D、整改
E、加装移