服务指南夹一般放有（）。

单项选择题客衣收送员至（）领取楼层客房万能钥匙，将客衣按照等级单逐层、逐间、逐包送返。

A.布草房
B.洗衣房
C.客房服务中心
D.客房部

单项选择题烘干布草时一般选用低温烘干，温度不超过（），避免它过度缩水。

A.35℃
B.25℃
C.45℃
D.65℃

单项选择题以下哪些属于酒店一次性客用品（）

A.指甲铿
B.润肤露
C.剃须刀
D.牙膏

单项选择题贵重物品和现金的保管期一般为（）个月。

A.1-2
B.3-4
C.5-6
D.6-12

多项选择题洗衣房发生火警时，处理方法正确的是（）。

A.报告部门经理
B.弄清火势，燃烧物品
C.只要着火，必须拨打“119”报警
D.立刻封锁现场