卷烟商定总量的相关工作中，客户经理层面需要做的工作有（）

多项选择题滞销烟销售指导从（）几个方面入手。

A、经营观念转变
B、抓住时机，积极推销
C、摆放在显眼位置
D、及时反馈、寻求方法

多项选择题高档卷烟销售指导包括（）

A、抓住目标群体，不断挖掘消费潜力
B、做好货源组织，确保货源充足供应
C、做好信息传递，着力品牌推广
D、提供优质服务，创造良好“购买体验”

多项选择题发现经营异常的途径有（）

A、数据分析
B、环境观察
C、电话记录
D、客户反馈

多项选择题卷烟零售客户状态分析的核心评价指标有两个，分别是（）

A、销售毛利率
B、盈利水平
C、动销率
D、周转

多项选择题卷烟零售客户经营分析中的经营环境分析包括（）

A、宏观环境
B、微观环境
C、政策环境
D、环境变化