高铁中型及以上车站，检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备（）。

单项选择题高铁中型及以上车站，对客运人员仪容的整体要求是（）。

A.仪容清洁，上岗换装统一，干净平整
B.仪容整洁，上岗换装统一，干净整洁
C.仪容整洁，上岗着装统一，干净平整
D.仪容清洁，上岗着装统一，干净整洁

单项选择题采用（）方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，减少信息合成的频次。

A.语音合成
B.自动合成
C.自动录音
D.自动语音合成

单项选择题（）车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。

A.省会城市所在地高铁特大、大型
B.省会城市所在地高铁特大型
C.地级市所在地高铁特大、大型
D.地级市所在地高铁特大型

单项选择题安检设备的设置适应客流量和站场条件，（）。

A.排队正常，通道顺畅
B.秩序良好，进站顺畅
C.秩序良好，通道顺畅
D.秩序良好

单项选择题（）凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明。

A.未满6周岁儿童
B.年满6周岁未满14周岁的儿童
C.年满14周岁的儿童
D.儿童

单项选择题（）不一致的，按无票处理，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A.票、证、人
B.车次
C.铺位
D.乘车站与票面发站

单项选择题做好对车站现场的监控，对于车站售票处（综合服务中心）（）等重点地域重点盯控，发现异常情况及时通知现场处理。

A.候车室、出站口
B.候车室、站台
C.检票口、候车室
D.检票口、站台

单项选择题准乘软席的人员范围包括正、副部长，正、副局长、（）。

A.年满四十周岁的正、副处长
B.年满四十五周岁的正、副处长
C.年满五十五周岁的正、副处长
D.年满五十周岁的正、副处长

单项选择题装载高铁快运集装件的平板推车站台停放时，必须（）保证货物不位移。

A.无需看护、保证平板车无溜逸
B.做好防护
C.派人看护、保证平板推车无溜逸
D.加强防护

单项选择题重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。其中“残”指在视力、（）、精神、多重或其他残疾的旅客。

A.听力、言语、肢体、智力
B.听力、语言、肢体、智力
C.听力、言语、智力
D.言语、肢体、智力