在质量改进过程中，因果图、树图、方差分析等工具和方法，可用于下列哪类用途？（）

单项选择题在质量改进过程中，分层法、调查表、散布图、排列图等工具和方法，可用于（）。

A.表示事物特征
B.比较两事物的差异
C.分析影响事物变化的因素
D.分析事物之间的相互关系

单项选择题在进行统计分析时，假设检验、显著检验等的用途是（）。

A.表示事物特征
B.比较两事物的差异
C.分析影响事物变化的因素
D.分析事物之间的相互关系

单项选择题在进行统计分析时，标准偏差、方差、极差等的用途是（）。

A.表示事物特征
B.比较两事物的差异
C.分析影响事物变化的因素
D.分析事物之间的相互关系

多项选择题下列各项措施中，可以减少工人技术差错的有（）。

A.开展技术培训
B.总结并推广经验
C.加强质量意识教育
D.研究人的行为，运用人机工程成果
E.建立质量责任制

多项选择题在质量改进管理中，创造良好的环境，对企业价值观、行为和态度的要求是（）。

A.以减员增效为目标
B.以满足顾客要求为中心
C.以设置更有竞争力的目标为中心
D.领导要扩大市场份额为中心
E.要有产量大、销路广的思想