服务的最根本的特征是（）。

单项选择题学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望属于（）。

A.内涵素质标准
B.外显素质标准
C.潜在素质标准
D.能力素质标准

单项选择题按劳动法规定每个劳动者每周工作40小时计算，需要24小时提供服务的每个保安岗位，应配备保安员人数为（）。

A.3人
B.4.2人
C.3.2人
D.5人

单项选择题评标委员会应由（）。

A.业主代表组成
B.由业主代表和行政主管部门人员组成
C.业主委员会成员组成
D.招标人代表和物业管理技术、管理方面的专家组成

单项选择题物业建筑生产的最后一个阶段是（）。

A.前期介入
B.早期介入
C.竣工验收
D.接管验收

单项选择题对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的（）划归综合管理服务范畴。

A.公共服务错误
B.专项服务
C.特约服务
D.委托服务