商务谈判基本原则包括（）

多项选择题说服者影响力的来源包括（）

A.可信度
B.吸引力
C.权威
D.衣着
E.思维

单项选择题“权威”的表现形式不包括（）

A.奖赏权威
B.惩罚权威
C.职位权威
D.角色权威

单项选择题以下不属于谈判信息的实地收集方法的是（）。

A.阅读法
B.观察法
C.面谈法
D.访问法

单项选择题谈判的基本特征中，不包括（）。

A.利益性
B.冲突性
C.人际性
D.艺术性

单项选择题霍夫斯泰德的“五个层面”的国家文化模型中，表现在果断、对金钱和物质的追求的是（）。

A.不确定性规避
B.权力化程度
C.男性主义
D.长期取向

单项选择题人员推销的基本策略中，诱导性策略又称为（）。

A.“诱发-满足”策略
B.“配方-成交”策略
C.“刺激-反应”策略
D.“需求-满足”策略

单项选择题一般用于产品生命周期中成长期的广告是（）。

A.通知性广告
B.说服性广告
C.提醒性广告
D.测试性广告

单项选择题成功的开场是演讲成功的一半，一个良好的开场白应该达到两个基本目的：一是迅速使听众明确演讲主题；二是迅速使听众（）。

A.认识到听讲的价值
B.产生好感
C.明确演讲风格
D.了解时间安排

单项选择题求职面试的基本程序主要包括五个步骤，第一步骤是（）。

A.明确招聘目的
B.岗位工作分析
C.拟订评价标准
D.准备面试问题

单项选择题如果上下级之间信任程度较高，持久性好，则采用的沟通方式是（）。

A.文件和命令
B.口头指示和通知
C.面对面交流
D.电话与网络