导游员王某在景区与茶庄老板串通，蛊惑游客购买了总价值8000元劣质茶叶，王某分得回扣2400元。依据导游人员管理相关规定，王某及其所在旅行社应受到的处罚有（）。

多项选择题下列关于导游人员年审管理的表述正确的有（）。

A.国家对导游人员实行年审制度
B.导游人员必须参加年审
C.国家旅游局制定全国年审工作政策，不负责具体实施
D.河北省旅游局负责组织、指导本省内导游人员年审工作
E.石家庄市旅游局具体负责组织实施辖区内的导游人员年审工作

多项选择题出境入境边防检查条例规定，边防检查站有权阻止出境、入境的情形有（）。

A.持用他人出境、入境证件的
B.有持用伪造或者涂改出境、入境证件嫌疑的
C.有危害国家安全、利益和社会秩序嫌疑的
D.拒绝接受边防检查的
E.未在限定口岸通行的

多项选择题《外国人在华死亡后的处理程序》主要内容包括（）。

A.区分正常死亡和非正常死亡
B.通知外国使、领馆及死者家属
C.尊重死者家属或其所属国家使、领馆意愿处理死者尸体
D.对死者的遗物进行清点和处理
E.写出《死亡善后处理情况报告》

多项选择题由旅游行政管理部门责令改正，处人民币1万元以下罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的情形有（）。

A.领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证的
B.领队人员从事领队业务时未佩戴领队证的
C.领队人员未协同接待社实施旅游行程计划的
D.领队人员没有为旅游者提供行程服务的
E.未取得领队证从事领队业务的

多项选择题依据《河北省旅游条例》的规定，旅游者的义务有（）。

A.遵守有关法律、法规和社会公德，尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰
B.保护旅游资源和生态环境，爱护名胜古迹、文物和旅游设施
C.要求旅游经营者履行合同，获得质价相当的服务
D.遵守旅游秩序和安全规定，防止旅游安全事故的发生
E.履行旅游合同所约定的义务

多项选择题导游人员遇有可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况时，做法正确的有（）。

A.向旅游者隐瞒，避免引起不安
B.让旅游者自己负责
C.向旅游者作出真实说明和明确警示
D.按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
E.履行事先告知的义务

多项选择题导游人员对旅游行政管理部门做出的具体行政行为不服时，依法享有（）。

A.旅游投诉权
B.申请复议权
C.行政诉讼权
D.追索赔偿权
E.检举控告权

多项选择题关于旅行社分支机构表述正确的有（）。

A.旅行社分支机构是指旅行社分社
B.分支机构不具备法人资格
C.分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围
D.旅行社分支机构名称中都应当包含设立社的名称，所在地地名
E.分支机构的设立不受地域限制

多项选择题关于导游人员等级划分及等级考核评定办法的表述正确的有（）。

A.导游人员等级分两个系列，即外语导游员系列和中文导游员系列
B.导游人员等级分为初级导游员、中级导游员、副高级导游员、高级导游员和特级导游员
C.导游人员等级考核评定工作，按照“申请、受理、考核评定、告知、发证”的程序进行
D.参加省部级以上的导游技能大赛，获奖后晋升的最高等级为高级
E.多次参加省部级以上导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，最多只能晋升一次

多项选择题关于旅行社与旅游者签订旅游合同，说法错误的有（）。

A.旅游合同必须载明规定内容
B.旅行社应当对合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明
C.合同约定不明确的，应当按照通常理解予以解释
D.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款
E.合同有两种以上解释的，应当作出有利于旅行社的解释