网点与单位签订代发代扣协议时，必须电话或上门核实哪些要素（）。

多项选择题招商银行可为客户哪些存款种类开立存款证明（）。

A.客户存入的各储种，各币种的记名式存款
B.凭证式国债
C.各种预期和预留的资金
D.客户在招商银行购买的受托理财产品

多项选择题若客户在境外不能提供身份证明原件，委托国内代理人进行申请存款证明时，需提供如下哪些文件（）。

A.原存款人签章的书面委托书
B.出境护照传真件
C.卡/折/单原件
D.代理人身份证明原件

多项选择题自助设备发现假钞，应（）处理。

A.如假钞属机器无法鉴别误收的，应妥善保管钞票，并将夹钞特征及时报告分行信息技术部和总行个人银行业务管理部门，以便信息技术部及时联系维护商改进设备验钞技术
B.如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户，核实无误后，联系客户来行进行退还
C.如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户并告知其假钞已被没收处理对于被没收的假钞，管机员应按照假币没收到的相关规定进行处理
D.应根据机器存款记录，确认该假钞存款客户，通知客户来行，将假币退还客户

多项选择题当存折满页或存折破损等情况无法继续使用时，需进行更换，正确的基本规定为（）。

A.换存折可在全行范围任一网点办理，可以由代理人代理
B.换存折必须验证取款方式
C.旧存折收回，存折内页交易明细可还客户
D.存折打到第五页第20行满页
E.异地办理存折破损更换，不收取费用，异地办理满页换存折，不收取费用

多项选择题日终柜员尾箱的复核人员必须是持有（）权限的业务人员。

A.网点个人银行业务柜面岗
B.网点个人银行业务主管岗
C.理财专员岗
D.银证业务岗

多项选择题自动开通的业务渠道有（）。

A.柜面
B.电话银行
C.网上个人银行大众版
D.自助设备
E.自助查询终端

多项选择题关于国际借记卡，以下说法正确的有（）。

A.国际借记卡受理申请须客户本人持本人身份证件办理，他人代理，同时出示代理人客户确认国际卡申请后证件
B.不需填单，经办员直接受理申请，待开户时根据填写申请书录入相关信息
C.客户本人需持本人身份证件及申请确认回单到原受理网点办理国际卡领卡手续，不受理他人代办
D.一卡通升级后，原卡片信息移植至新卡片
E.销户申请需本人办理，不受理他人代办

多项选择题以下哪些“一卡通”金卡和“金葵花”卡的境外交易可能存在透支风险（）。

A.联机消费
B.ATM取现
C.代授权交易
D.免授权交易

多项选择题客户办理撤销基金交易账户时，在招行系统中该基金账户内必须满足以下条件（）。

A.无任何未完成交易
B.当天无任何委托
C.无任何基金单位
D.无任何基金权益
E.该基金账户未被冻结
F.该基金账户未被挂失

多项选择题以下他人 他行自助转账的协议内容不能进行修改的是（）。

A.户口号
B.每日最高限额
C.转账币种
D.每月最高限额