为有预订散客办理入住登记手续时，若客人采用现金支付，接待员应（），然后收取押金。

单项选择题商务行政楼层一般在（）为客人提供免费下午茶服务。

A.15：00-16：00
B.16：00-17：00
C.15：30-16：30
D.根据饭店具体情况

单项选择题客人的证件、房卡等物品，最好在办理入住登记结束后，（）次交还给客人。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题排房应讲究一定的顺序和艺术，通常排在第二位的是（）

A.VIP客人和常客
B.长住客人
C.团体客人
D.已付定金的客人

单项选择题排房应讲究一定的顺序和艺术，通常排在首位的是（）

A.VIP客人和常客
B.长住客人
C.团体客人
D.已付定金的客人

单项选择题随着服务质量的提升，根据入住宾客（）前台接待员会直接输入系统，并打印宾客住宿登记表。

A.出示护照
B.出示的有效身份证件
C.报姓名
D.报电话号码