商务行政楼层一般在（）为客人提供免费下午茶服务。

单项选择题客人的证件、房卡等物品，最好在办理入住登记结束后，（）次交还给客人。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题排房应讲究一定的顺序和艺术，通常排在第二位的是（）

A.VIP客人和常客
B.长住客人
C.团体客人
D.已付定金的客人

单项选择题排房应讲究一定的顺序和艺术，通常排在首位的是（）

A.VIP客人和常客
B.长住客人
C.团体客人
D.已付定金的客人

单项选择题随着服务质量的提升，根据入住宾客（）前台接待员会直接输入系统，并打印宾客住宿登记表。

A.出示护照
B.出示的有效身份证件
C.报姓名
D.报电话号码

单项选择题入住登记表上可以不用列出来的登记项目是（）

A.房号
B.房价
C.抵离店日期
D.配偶