影响倾听的主要障碍中不包括（）

单项选择题休斯等人认为，在面临冲突时的三种表达风格不包括（）

A、隐忍
B、对抗
C、冒犯
D、坦率

单项选择题乔哈里窗的四个部分不包括（）

A、公开的自我
B、隐藏的自我
C、已知的自我
D、未知的自我

单项选择题达布林所提出的如何进行鼓舞人心的有力的语言表达的建议中不包括（）

A、向团队成员解释你的建议的好处
B、尽量以研究为基础而非直觉
C、尽量消除口头语
D、首先强调你要传达的信息

单项选择题在下列哪种氛围下，人们变得谨慎和退缩（）

A、鼓励性的沟通氛围
B、限制性的沟通氛围
C、控制性的沟通氛围
D、防御性的沟通氛围

单项选择题下列选项哪项不属于说服的六个原理（）

A、选择性原理
B、互惠原理
C、一致性原理
D、权威性原理