交行可以办理城商清算中心下属会员银行个人客户的业务包括：（）。

多项选择题对可擦笔书写字体在进行擦除后的情况有以下（）。

A.可擦笔书写字体在进行擦除后，白光状态下，有的可擦笔残留原字体墨迹较少，有的可擦笔均残留有不同程度的原字体墨迹
B.白光侧光下，有的可擦笔原字体书写痕迹较为明显，有的可擦笔书写字体痕迹亦可分辨
C.红外侧光下，有的可擦笔书写字体痕迹可见，有的可擦笔书写字体痕迹隐约可见
D.特殊荧光下，有的可擦笔书写字体虽然已被擦除，但原书写字体处应有不同程度的荧光反应。有的可擦除笔书写字体则无荧光反应

多项选择题可擦笔书写字体在进行擦除前的情况有以下（）。

A.在白光下，三种可擦笔书写字体的墨迹深浅各异
B.在红外光下，前两种类型的可擦笔字体有红外消色现象，而第三种可擦笔无红外消色现象
C.在红外侧光下，可见前两种类型可擦笔书写的字体痕迹
D.在特殊荧光下，前两种类型可擦笔书写的字体有高亮的荧光反应，而第三种可擦笔无荧光反应

多项选择题智易通受理二代身份证件办理业务，对于人工审核待办任务，业务审核人员现场通过设备端或手持终端查看（）等内容。

A.客户基本信息
B.客户联网核查信息
C.客户证件影像
D.客户拍照影像
E.人脸识别匹配度

多项选择题智易通业务审核人员对客户拍照照片要求符合以下（）。

A.正面
B.免冠
C.面部无遮挡
D.勿佩戴有色眼镜

多项选择题客户使用身份证件在智易通上提交业务审核时，系统自动将（）推送至生物识别系统进行人脸识别比对。

A.身份证联网核查照片
B.身份证芯片照片
C.现场拍照照片

多项选择题以下哪些属于营运主管履职细节不到位（）。

A.副主管当班未在工作日志中进行转授权备注
B.登记簿记载事项检查、电子业务回单打印和发放检查等定期尽责事项缺失
C.月尽责事项未注明核对日期
D.日履职事项未日清日结，无核对、核实痕迹

多项选择题以下哪些属于上门服务人员操作不规范（）。

A.上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件
B.上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份
C.上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码
D.上门收款安保人数不足，武装押运人员兼任司机
E.上门收款由外包人员参与现场清点，未采用封包交接的模式

多项选择题以下哪些属于上门收款业务操作问题（）。

A.上门收款协议签署不合规，存在协议条款较简单、条款内容未涵盖标准协议相关要求、协议无签署日期等情况
B.上门服务业务开展过程中，行内人员交接未使用上门服务系统
C.上门收款现场清点人员无重要岗位资质，未取得反假货币上岗资格证
D.上门收款账务处理网点未核对实物、仅根据交接清单进行记账

多项选择题以下哪些属于保管箱业务操作问题（）。

A.未执行三人开关库门的操作
B.协办员进入保管箱库后未及时关闭栅栏门
C.客户进入保管箱库后由客户开关栅栏门
D.协办员日终将保管箱钥匙带离网点
E.保管箱钥匙未进行匹配均为“入库”状态

多项选择题以下对单位结算卡优化描述错误的是：（）。

A.“单位结算卡开卡”交易在输入“主账户账号”后可点击“验印”按钮联动验印
B.虚拟单位结算卡户名在所有银行ATM上统一显示其关联的单位主账户名称
C.通过自助票据机办理单位结算卡系统内转账仅需输入收款账号，自动反显收款户名，系统同时校验收款账号和收款户名，匹配一致方可入账
D.单位结算卡挂失补卡时，客户输完原密码后，系统实时校验，如输入有误立即提示