A.每天下班检查工作车,保证干净无污渍,不摆放私人物品B.工作车内布草巾类尽可能的多塞几套,减少来回拿取次数C.物品分类摆放,并贴上标签D.下班时工具车放在过道末尾方便客人需要物品,酒店前台能从车上直接拿取
多项选择题客房对抹布的消毒使用,描述正确的有哪几项?()
A.使用的抹布没天更换消毒B.使用的抹布没半天更换消毒一次C.同一块抹布只要干净、消毒,可以杯子、桌子同时使用D.抹布根据不同颜色分类清洁不同物品
多项选择题84消毒液在使用中,适用于哪些地方?()
A.房间床单被套消毒B.杯具消毒C.抹布消毒D.房间的台面、不锈钢表面的消毒
多项选择题遇到房间大修时,客房正确的操作步骤有哪些?()
A.房间内床单、被套、枕套、保护垫、被芯、枕芯,卫生间四斤全部撤出,窗帘窗纱、浴帘可送洗B.房间沙发、电视、床头柜,床垫用薄膜、废布草遮盖C.撤走房间电话、纸巾盒、遥控器等小件D.定期检查房间、禁止维修工人洗澡、上厕所,使用房间物品
多项选择题客房员工发现房间需要维修时,与前厅需要沟通的内容包括哪些?()
A.通知前厅客房维修房房号,维修内容、预计维修完成时间B.及时在PMS系统设置维修房,避免前台开房C.维修完成、清洁房间后及时通知前台,并修改客房房态D.维修完成后,更换设备告知前台,让客人小心使用
多项选择题若无烟房客人依旧抽烟,在退房后如何处理?()
A.撤出客人使用的烟灰缸、开窗通风,流通空气B.正常打扫房间换床单、被套即可,最后喷空气清新剂就好C.更换床品,枕芯、被芯床护垫同步更换,用半湿的抹布擦拭纱帘和厚窗帘、所有家具、地板、墙面防止异味残留D.使用香薰或空气清新剂去味