A.定义和解决质量问题 B.真正好的质量管理过程实际上取决于客户的感受，很多人在质量管理中会忽视客户的反馈 C.高质量产品的生产靠高质量的人 D.以上答案都正确
单项选择题以下哪些属于个人质量的3C（）。
A.承诺 B.能力 C.交流 D.以上答案都正确
单项选择题自我分析主要包括哪些方面（）。
A.我的优势 B.我的劣势 C.我的兴趣 D.A和B为正确答案
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