态度中最活跃的要素是（）。

多项选择题减少察觉风险的主要方法包括（）。

A.降低对旅游产品的期望
B.树立名牌意识
C.提高对旅游服务的期望
D.寻求信息
E.处理购买后疑虑的学习

多项选择题致使旅游者或潜在旅游者对旅游消费察觉到风险的原因有（）。

A.不确定的购买目标
B.不确定的购买报酬
C.缺乏购买经验
D.有名牌意识
E.同等身份人的影响

多项选择题下列选项中属于认知学习理论的是（）。

A.格式塔学习理论
B.工具性学习
C.经典性学习
D.构建学习理论
E.观察学习理论

多项选择题下列选项中属于学习对旅游者的作用的是（）。

A.获得信息
B.积极评价
C.激发动机
D.形成态度
E.积累经验

单项选择题在人态度形成中起主导作用的是（）。

A.社会实践
B.道听途说
C.理论知识
D.以上都不正确

单项选择题最早对观察学习进行系统理论研究的是（）。

A.巴普勒夫
B.班杜拉
C.斯金纳
D.达尔文

单项选择题（）理论认为，学习是一种主动思考的过程。

A.观察学习
B.构建学习
C.认知学习
D.行为学习

单项选择题经典条件反射理论的创始人是（）。

A.布鲁纳
B.科勒
C.巴普勒夫
D.斯金纳

单项选择题（）理论认为，学习是对外部事件作出反应的结果。

A.观察学习
B.构建学习
C.认知学习
D.行为学习

多项选择题美国心理学家马斯洛的需要层次理论是比较有影响的学说。马洛斯把人类多种需要归纳为（）等几大类。

A.生理的需要
B.安全的需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要