A.办理各类开放式柜台业务 B.识别推荐优质客户 C.管理维护成长型客户,推动客户升级 D.收集客户基本信息
多项选择题提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是()。
A.征询客户的意见 B.提高服务质量 C.虚心听取客户意见 D.提高工作效率
多项选择题网点各岗位人员在业务操作和经营活动中,应向客户提供()的服务。
A.高水平 B.高质量 C.高效率 D.高层次
多项选择题激情创新是指网点各岗位人员在()方面积极创新,让团队永葆活力。
A.服务 B.管理 C.学习 D.规范
多项选择题农业银行的网点服务精神是()。
A.以客为尊 B.激情创新 C.合规经营 D.追求卓越
多项选择题柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是()。
A.遵纪守法、廉洁奉公 B.爱岗敬业、忠于职守 C.严守秘密,恪守诚信 D.客观公正,优质高效