A.将有限的人手有先配置给营业高峰时段B.当出现人力空缺时,可以考虑使用临时工C.应当加快人员招聘进度D.将绝大部分时间花在员工培训上
单项选择题酒店受到疫情的影响,生意量骤减,作为管理人员,下列做法错误的是()
A.安排员工休假B.延缓员工离职进度C.安排员工进行在岗培训D.延缓员工入职进度
单项选择题关于排班,下列说法错误的是()
A.排班至少应一周安排一次B.排班排出后,不可更改C.至少提前三天公布排班D.在固定的地点公布排班
单项选择题酒店规定,3000元 围以下餐标的宴会,服务员按1人配3围配置。某天酒店接到婚宴通知,围数为40围,单价为2999元,理论上应该配置()服务员?
A.14B.15C.16D.17
单项选择题一家酒店有1个酒店正门、1个员工通道、1个停车地下场出入口,1个地上停车场,在不考虑休息及每天工作8小时的前提下,保安部的固定岗理论上一天需要配置()员工比较合适?
A.4名B.8名C.10名D.12名
单项选择题假如一家酒店拥有200间客房,客房服务员的标准生产率为10间 人 天,在满房的情况下,理论上需要配置()早班做房员工最为合适。
A.15名B.20名C.25名D.30名
单项选择题在酒店的实际运营中,最大的成本是()
A.销售成本B.人力成本C.食材成本D.能耗成本
单项选择题某酒店月均纯利润为营业额的10%。如果因管理不当,每月造成2万元的浪费,那么在下个月需要做回()营业额才能弥补这一损失?
A.20万B.15万C.30万D.25万
单项选择题下列属于共同解决型方式的特点的是()
A.会损伤自己的利益和需求B.将使矛盾进一步恶化C.产生一成一败的结果D.双方致力于寻求共同点
单项选择题下列不属于针锋相对型方式的特点的是()
A.试图使用权力以控制对方B.双方避而不谈问题的实质C.弱势的一方将会加深矛盾D.工作质量可能随之下降
单项选择题下列处理矛盾的做法,正确的是()
A.你听一员工说张三经常私下非议你的决策,你就叫张三来对质B.张三的工作表现得到了领导的认可,进而开始口无遮拦,你在班前会上批评了他C.销售人员根据客人的需求接连变换会议场地和台型,让你疲于布场,你一个电话打给销售质问他的工作效率D.你与李四达成一致,此次由李四提供支援,下次由你提供协助