客户信息的内部主要来源来自于（），也就是说，该部门是客户信息采集的主要部门。

单项选择题信用管理人员必须定期从（）采集客户财务指标和信用指标，记录到客户信用档案中。

A.销售部门
B.财务部门
C.人力资源部门
D.总经理办公室

单项选择题无论新客户还是老客户，在申请信用时都会要求尽快授权（），保证交易进行。

A.采集信息权限
B.信用额度
C.信用能力
D.信用方式

单项选择题不论是否批准信用申请，信用管理部门都应该将信用评估的决定立刻通知客户，并以书面形式发送，这个书面回复就是（）。

A.信用账期
B.信用申请表
C.信用审核通知书
D.法律文书

单项选择题在信用经理繁忙或下班时，客户可以采用（）的方式将投诉内容记录在信用经理的电话记录中。

A.网页提交
B.邮件发送
C.语音留言
D.人工坐席

单项选择题从客户提供信用申请表到信用管理部门完成信用调查和评估，一般需要（）个工作日的时间。

A.3-5
B.7-10
C.5-7
D.10-15