“琼岛春阴”碑是著名的“燕京八景”之一，被证明的“琼岛春阴”四个字及背面的一首七律诗是（）皇帝御笔。

单项选择题构成游园活动的基本要素不包括（）

A.游园主体
B.游园客体
C.游园媒体
D.游园保障

单项选择题PAC人格理论认为人的个性组成部分不包括（）

A.父母
B.老师
C.成人
D.儿童

单项选择题根据PAC人格理论，当游客处于“成人自我”时，应遵循（）型沟通模式。

A.“A-A”
B.“P-C”
C.“C-P”
D.“A-C”

单项选择题“刺激—反应”公式属于（）学派的理论。

A.精神分析
B.行为主义
C.人本主义
D.认知主义

单项选择题19世纪中叶美国杰出的园林大师奥姆斯特德以“绿草地”为题在纽约设计建造了举世闻名的（）。

A.城市公园
B.森林公园
C.中央公园
D.黄石公园

单项选择题西方传统的古典园林主要以意大利、英国、（）的园林为代表。

A.法国
B.德国
C.西班牙
D.葡萄牙

单项选择题下面不属于常见的语言形式的是（）。

A.讲解语
B.书面语
C.口头语
D.广播语

单项选择题公园游客按地域分（）

A.外国游客
B.外籍华人
C.本*市游客
D.以上都对

单项选择题讲解人员对于游客的各种情绪反映都应在细心观察中去洞察并采取相应的调解手段。这种语言技巧的运用是（）

A.转移法
B.释疑法
C.联想法
D.比拟法

单项选择题冲突的处置包括（）、脱离接触和感情释解。

A.主动道歉
B.稳定情绪
C.化解矛盾
D.缓解妥协