旅游业的（）是旅游业的特点。

单项选择题多样性、易损性是旅游资源的（）。

A.分类
B.性质
C.内容
D.特点

单项选择题旅游的基本要素是（）。

A.旅游者、旅游资源
B.旅游者、旅游业
C.旅游者、旅游景点、旅游业
D.旅游者、旅游资源、旅游业

单项选择题下列关于员工着装的叙述，（）是符合饭店要求的。

A.按自己的身材自行修改制服
B.制服上有明显的破损
C.男员工穿黑皮鞋深色袜子
D.女员工的袜口露在裙子外边

单项选择题下列对男员工仪容仪表的叙述中（）是符合饭店要求的。

A.不留大鬓角
B.留长指甲、留长发
C.佩戴显眼的饰物
D.留小胡子，头发染成彩色的

单项选择题在西方人的礼节中，对于相当部长以上官员，特别是国外宾客，可以在称呼后面加上（）。

A.先生
B.同志
C.阁下
D.长官

单项选择题体态语言是通过人的动作，体态等表现出来的（）语言。

A.非自然
B.自然
C.逻辑
D.非逻辑

单项选择题人格魅力是（）。

A.注重道德修养
B.注重清洁
C.注重思维方法
D.注重工作方法

单项选择题眼神和微笑是最富于感染力的（）。

A.体态语言
B.自然语言
C.心灵语言
D.表情语言

单项选择题以下叙述中，（）不是公共关系的主要特征。

A.以公众为对象
B.以营利为目标
C.以互惠为原则
D.以诚实为信

单项选择题（）是社会组织有目的地运用传播手段，与公众进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。

A.广告宣传
B.客户交流
C.礼貌礼仪
D.公共关系