A.热情接待客户 B.按“首问责任制”的要求 C.不得相互推诿 D.如无法解决，不需解释原因
多项选择题CRS具有（）功能。
A.取款 B.转账 C.查询 D.存款
多项选择题对于风险等级较高的特约商户，收单机构应当对其开通的受理卡种和交易类型进行限制，并采取（）及建立特约商户风险准备金等风险管理措施。
A.强化交易监测B.设置交易限额C.延迟结算D.增加检查频率
多项选择题发卡机构应书面或通过网站等提供贷记卡使用的有关资料，包括（）及收费项目和标准等。
A.评分规则 B.章程 C.领用合约 D.使用指南
多项选择题发行丰收联名／认同卡，发卡行社必须与合作单位签订协议书，并体现（）的原则。
A.平等互利 B.协商一致 C.业务健康 D.有序发展
多项选择题收单机构应开展对特约商户交易的非现场监测，发现以下情况，要及时进行调查处理（）。
A.频繁出现金额为千元整数倍的交易 B.长期闲置的POS机原因不明地突然启用或短期内POS机交易明显增加 C.正常使用的POS机原因不明地出现极小金额的刷卡结算 D.POS机绑定电话号码发生变化
