以下哪些项是属于售前支持工作的内容？（）

多项选择题设备安装流程的文档流向表中规定，下列哪些文档是需要用户签字确认的？（）

A、开工协调会议纪要
B、工程现场例会表
C、设计方案更改申请表
D、初验证书
E、工程备忘

多项选择题当高级督导实施远程检查时，工程督导做好拨号网络设置、电话线连接等准备工作，将哪些信息传回办事处高级督导？（）

A、后台终端软件版本
B、软件质量自检表
C、拨号上网资料
D、用户资料

多项选择题根据工程级别界定的一般原则，以下哪些类型的工程可做为公司一级重大工程？（）

A、跨办事处工程
B、试验局工程
C、公司级样板点工程
D、市场准入工程
E、合同金额≥8000万元的工程
F、合同金额≥4000万元的工程
G、办事处内跨地区工程

单项选择题设备安装流程的文档流向表中规定，下列哪些文档是需要永久归档保留？（）

A、设计方案更改申请表
B、工程备忘
C、初验申请报告
D、用户现场培训报告

多项选择题以下哪些内容是属于正常工程服务谈判的范围。（）

A、工期
B、组网图
C、工程界面
D、工程实施组织
E、技术服务项目
F、技术建议书
G、用户培训
H、付款方式