客户主动表明自己为政府规定的拆迁户来电投诉时，派发（）工单。

单项选择题人员要求明确了工作人员的从业要求，包括人员素质、（）、作业技能等要求。

A.工作能力
B.工作经验
C.工作热情
D.工作状态

单项选择题积极参与（）、电视台等社会服务监督类活动，及时回应客户关切的供电服务问题，切实提升服务水平，展示良好供电服务形象。

A.广播
B.互联网
C.电台

单项选择题《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，（）是为达个人目的，隐瞒身份或者捏造事实，向95598反映问题的客户。

A.骚扰来电客户
B.疑似套取信息客户
C.不合理诉求客户
D.恶意诉求客户

单项选择题自发自用余电上网的分布式电源发用电合同签订后报（）备案。工作时限：8个工作日。

A.省公司交易中心
B.县公司交易中心
C.地市交易中心
D.地区交易中心

单项选择题反窃电现场检查时，检查人数不得少心（）。

A.一人
B.两人
C.三人
D.四人