保险公司、保险代理人及其从业人员违反《人身保险基本服务规定》的，由中国保监会及其派出机构责令其限期改正，逾期不改正的，给予（）。

多项选择题《人身保险业务基本服务规定》（保监会令2010年第4号）中“保险销售人员”是指从事保险销售的哪些人员？（）

A.保险公司的工作人员
B.保险代理机构从业人员
C.保险营销员
D.保险经纪机构销售人员

多项选择题《人身保险客户信息真实性管理办法》（保监发【2013】82号）中明确规定保险从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面不得有以下哪些行为？（）

A.诱导客户提供不真实的客户信息
B.伪造、篡改客户信息
C.违反限定范围接触、使用客户信息
D.泄露和倒卖客户信息

多项选择题保险公司的人身保险投保计划书、产品说明书、投保提示书等业务宣传材料应由总公司统一制定和管理，由（）印刷。

A.总公司
B.分公司
C.支公司
D.总公司授权分公司

多项选择题人身保险公司发生销售误导问题，应当进行责任追究的情形包括以下哪几方面（）。

A.因销售误导问题受到监管部门行政处罚
B.因销售误导问题受到监管部门下发监管函或者监管谈话等监管措施
C.因销售误导问题引发重大群体性事件
D.其他因销售误导给公司造成重大损失，或者造成系统性风险的情形

多项选择题双录中保险销售从业人员出示的有效身份证明，一般包括（）

A.身份证件
B.工作证件或执业证件
C.个人学历证件
D.代理合同

多项选择题保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，对视听资料的要求包括（）。

A.真实、完整、连续
B.能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名
C.录制后不得进行任何形式的剪辑
D.录制后可进行剪辑修改

多项选择题在实施现场同步录音录像的过程中，保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务包括（）。

A.告知投保人所购买产品为保险产品
B.承保保险机构名称、保险责任
C.缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间
D.犹豫期后退保损失风险等

多项选择题商业银行应向投保人提供完整合同材料，包括（）等。对合同材料不得进行删减或截取内容。

A.投保单
B.保险单
C.产品说明书
D.投保说明书
E.现金价值表
F.保险条款

多项选择题保险公司应当建立投保单信息审查制度。发现客户信息不真实或由其他人员代签名的，应该（）。

A.尚未承保的，不得承保
B.已承保的，应退保
C.及时联系客户说明保单情况、办理补签名等手续。
D.已承保的，应要求商业银行限期予以更正

多项选择题商业银行销售保单利益不确定的保险产品，包括分红型、万能型、投资连结型、变额型等人身保险产品和财产保险公司非预定收益型投资保险产品等，存在以下情况的，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保。（）

A.趸交保费超过投保人家庭年收入的4倍
B.年期交保费超过投保人家庭年收入的20%，或月期交保费超过投保人家庭月收入的20%
C.保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60
D.保费额度大于或等于投保人保费预算的150%