A.保险公司的工作人员B.保险代理机构从业人员C.保险营销员D.保险经纪机构销售人员《人身保险业务基本服务规定……

多项选择题《人身保险客户信息真实性管理办法》（保监发【2013】82号）中明确规定保险从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面不得有以下哪些行为？（）

A.诱导客户提供不真实的客户信息
B.伪造、篡改客户信息
C.违反限定范围接触、使用客户信息
D.泄露和倒卖客户信息

多项选择题保险公司的人身保险投保计划书、产品说明书、投保提示书等业务宣传材料应由总公司统一制定和管理，由（）印刷。

A.总公司
B.分公司
C.支公司
D.总公司授权分公司

多项选择题人身保险公司发生销售误导问题，应当进行责任追究的情形包括以下哪几方面（）。

A.因销售误导问题受到监管部门行政处罚
B.因销售误导问题受到监管部门下发监管函或者监管谈话等监管措施
C.因销售误导问题引发重大群体性事件
D.其他因销售误导给公司造成重大损失，或者造成系统性风险的情形

多项选择题双录中保险销售从业人员出示的有效身份证明，一般包括（）

A.身份证件
B.工作证件或执业证件
C.个人学历证件
D.代理合同

多项选择题保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，对视听资料的要求包括（）。

A.真实、完整、连续
B.能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名
C.录制后不得进行任何形式的剪辑
D.录制后可进行剪辑修改

多项选择题在实施现场同步录音录像的过程中，保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务包括（）。

A.告知投保人所购买产品为保险产品
B.承保保险机构名称、保险责任
C.缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间
D.犹豫期后退保损失风险等

多项选择题商业银行应向投保人提供完整合同材料，包括（）等。对合同材料不得进行删减或截取内容。

A.投保单
B.保险单
C.产品说明书
D.投保说明书
E.现金价值表
F.保险条款

多项选择题保险公司应当建立投保单信息审查制度。发现客户信息不真实或由其他人员代签名的，应该（）。

A.尚未承保的，不得承保
B.已承保的，应退保
C.及时联系客户说明保单情况、办理补签名等手续。
D.已承保的，应要求商业银行限期予以更正

多项选择题商业银行销售保单利益不确定的保险产品，包括分红型、万能型、投资连结型、变额型等人身保险产品和财产保险公司非预定收益型投资保险产品等，存在以下情况的，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保。（）

A.趸交保费超过投保人家庭年收入的4倍
B.年期交保费超过投保人家庭年收入的20%，或月期交保费超过投保人家庭月收入的20%
C.保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60
D.保费额度大于或等于投保人保费预算的150%

多项选择题投保人存在以下情况的，商业银行向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单。（）

A.投保人填写的年收入低于当地省级统计部门公布的最近一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入
B.投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁
C.被保险人为未成年人
D.投保人无固定收入来源

多项选择题下列哪类行为是不被允许的（）。

A.保险公司及其工作人员利用保险中介业务，为其他机构或者个人牟取利益
B.保险公司及其工作人员利用保险代理人、保险经纪人给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益
C.保险公司及其工作人员委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动
D.保险公司及其工作人员唆使保险代理人、保险经纪人、保险公估机构诱导投保人、被保险人或者受益人不履行如实告知。

多项选择题禁止党员干部大办婚丧喜庆、生日祝寿、就学出国、就业入伍、乔迁履新等事宜。党员干部确需操办上述事宜的，应当严格控制在（）范围内。

A.直系血亲
B.旁系血亲
C.近姻亲
D.下属以及有利害关系单位和个人

多项选择题关于销售人员违规查处工作职责分工描述正确的是（）

A.各销售部门负责牵头组织对各种途径发现并受理的涉及本渠道的销售人员违规行为开展调查，对销售人员违规行为进行认定，做出处理决定，根据违规处理决定，完成对销售人员处理的具体实施；
B.风险管理部门负责对各销售部门的违规查处执行情况进行监督检查并督导整改
C.客户服务部门负责记录并向销售部门反馈客户投诉、回访等客户服务工作中发现的销售人员涉嫌违法违规线索；
D.业务管理部门负责记录并向销售部门反馈业务处理中发现的销售人员涉嫌违规线索；配合销售部门完成违规行为所涉保单的后续处理工作。

多项选择题以下适用从轻追究案件责任的情形是（）

A.在本机构组织的检查或本机构监督部门在检查中发现异常情况或案件线索，经本机构研究并采取后续措施发现，且属于自然人作案的案件。
B.在业务流程中，关联岗位员工发现异常情况或案件线索，经反映举报并采取后续措施发现的案件。
C.通过加大案件治理、完善流程操作、改进业务管理、加强内审（稽核）检查及采取得当措施自查发现、主动揭露和暴露案件的。
D.案发前发现内控中存在问题并及时提示风险、提出整改要求，或曾主动反映、举报案件线索的。

多项选择题对公司系统发生销售误导问题导致以下情形的，应当进行责任追究（）

A.因销售误导问题受到监管部门行政处罚；
B.因销售误导问题受到监管部门下发监管函或者监管谈话等监管措施；
C.因销售误导问题引发重大群体性事件；
D.其他因销售误导给公司造成重大损失，或者造成系统性风险的情形。