如全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应事先准备的专业知识有（）。

多项选择题送走旅游团后，地陪应按旅行社的具体要求在规定的时（）上交有关人员。

A.有关接待和财务结算表格
B.旅游接待计划
C.接待中保留的单据
D.旅游服务质量评价意见表
E.活动日程表

多项选择题地陪送走旅游团后，应向旅行社上交的单据有（）。

A.购票收据
B.结算单
C.支票存根
D.门票存根
E.陪同日志

多项选择题地陪送走旅游团后，通常要处理的遗留问题主要有（）。

A.转递信件
B.转递物品
C.拜访旅游者亲友
D.办理托运
E.代购物品

多项选择题下列项目费用中，属于旅游者高店前应与饭店结清账目的有（）

A.洗衣费
B.长途电话费
C.借用物品费
D.贵重物品存放费
E.饮料费

多项选择题下列工作中，属于旅游团离店前地陪应做好的有（）。

A.办理退房手续
B.向旅游者移交交通票据
C.集中交运行李
D.向旅游者征求意见
E.带领旅游者集合登车

多项选择题人境旅游者因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。

A.请示旅行社领导
B.告知办理托运的手续
C.告知海关对携带出境物品的规定
D.请旅游者自行办理
E.给以必要的协助

多项选择题地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。

A.介绍当地商品的特色
B.介绍本地商品的生产地
C.讲清在购物场所停留时间
D.讲清购物有关注意事项
E.相机进行必要的促销工作

多项选择题在晚上没有集体活动的情况下，地陪应提醒旅游者若自行外出活动最好（），以防迷路。

A.带上旅行证件
B.结伴同行
C.带上饭店资料
D.带上饭店卡片
E.留意路况

多项选择题当旅游团一天的旅游活动结束后，地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容做（）。

A.全面回顾
B.简要小结
C.必要补充
D.系统总结
E.解惑释疑

多项选择题人境旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作有（）。

A.及时联系接待人员
B.将接待人员向领队和旅游者介绍
C.告知旅游者带好随身物品
D.告知旅游者应注意的事项
E.做好参观中的翻译工作