下面关于国际特快专递邮件的赔偿标准说法正确的有（）。

多项选择题下列（）国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费。

A、本埠函件改寄至外埠
B、退回的明信片
C、本市、县范围内改寄的包裹
D、改寄到其它市（县）的包裹

多项选择题下列有关一级中心局的出口信函处理时限说法正确的有（）。

A、支局、所11点以前收寄的，局内全部作业最大时限不超过8小时
B、支局、所11点以前收寄的，局内全部作业（最大时限不超过9小时
C、支局、所20点以前收寄的，局内全部作业最大时限不超过8小时
D、支局、所20点以前收寄的，局内全部作业最大时限不超过9小时

多项选择题下列邮政编码对照正确的有（）。

A、四川省61、62、63、64
B、云南省65、66、67
C、贵州省68、69
D、西藏自治区85

多项选择题散件子系统中平常邮件的处理模块包括的操作环节有（）。

A、平常邮件接收
B、平常邮件开拆
C、平常邮件封发
D、平常邮件批量封发

多项选择题下列关于国内特快专递邮件的分拣封发关系叙述正确的有（）。

A、各邮区中心局之间建立固定直封
B、邮区中心局与其经转范围内的开办局之间建立固定直封
C、非邮区中心局的地（市）局出口省际特快专递邮件封给其寄达局所在的邮区中心局经转
D、开办局之间建立固定直封

多项选择题下面有关三级中心局进出口信函的传递时限说法正确的有（）。

A、11点以前收寄的分别赶发5小时以后的有效车次
B、20点以前收寄的分别赶发8小时以后的有效车次
C、进口邮件当天2点前到站的，上午投递
D、进口邮件当天10点前到站的，下午投递

多项选择题下列（）是开拆邮袋后应当查核的事项。

A、检查袋牌上的接收局名，查看有无误发
B、各类给据邮件与清单登注是否相符，有无误发
C、包裹应附的详情单是否随附
D、保价信函涂改的节目有无加盖封发人员名章

多项选择题计算机故障排除方法有（）。

A、降温法
B、拔插法
C、替换法
D、敲击法

多项选择题下列情况可导致计算机软故障的有（）。

A、不按正常程序开机
B、计算机感染蠕虫病毒
C、带电插拔设备
D、热启动

多项选择题计算机故障可分为（）。

A、硬故障
B、系统故障
C、软故障
D、应用故障