（）是做好全陪服务的重要环节之一。

多项选择题导游语言的基本要求有（）。

A.语音语调适度音质优美
B.语言节奏适中
C.语言生动
D.语言规范

单项选择题导游员带团到达景点后将情感情况知识故事放在景点中去讲这种讲解方法为（）。

A.寓情于景法
B.触景生情法
C.故事讲解法
D.画龙点睛法

单项选择题导游员在行车游览途中见到景物后不是简单的只讲一下景色而是由此引出话题介绍事情即景起兴借题发挥.这种讲解方法是（）。

A.触景生情法
B.即景与情法
C.画龙点睛法
D.有问有答法

多项选择题按《合同法》规定，以下属于要约邀请的有（）。

A、寄送的价目表
B、拍卖广告
C、招股说明书
D、乘客向出租车招手

多项选择题关于合同变更的特点正确的有（）。

A、合同变更需要当事人协商一致
B、合同变更前后当事人应保持一致
C、合同变更在合同成立后发生
D、已经履行的合同不能变更

多项选择题下列属于《合同法》基本原则的有（）。

A、自愿原则
B、诚实信用原则
C、公平原则
D、合同对当事人具有法律约束力的原则

多项选择题下列合同中无效的是（）。

A、导游员钱某购买旅游者的摄象机订立的买卖合同
B、某旅行社欺诈旅游者王某，使王某违背真实意思而签订的旅游合同
C、张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同
D、导游员赵某和某商店恶意串通，诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合同

多项选择题合同中的下列免责条款无效（）。

多项选择题《合同法》规定的不可抗力具有如下特征：（）。

A、不能预见
B、不能避免
C、不能忽视
D、不能克服

多项选择题按照《合同法》的规定合同履行应当遵循以下原则：（）。

A、充分履行原则
B、正确履行原则
C、全面履行原则
D、诚实信用原则