顾客通常从（）层面来感知服务的质量。

单项选择题商务谈判的核心往往是（）。

A.目标问题
B.面子问题
C.价格问题
D.谈判小组组成问题

单项选择题谈判的基本策略不包括（）。

A.分析对方在本次谈判中的目标是什么
B.分析对方可能提出的交易条件
C.分析将会遇到对方哪些阻碍
D.分析对策，坚决不能让步

单项选择题经过科学论证、预测和核算之后所确定的谈判目标层次是（）。

A.最低限度目标
B.可接受的目标
C.实际目标
D.最优期望目标

单项选择题谈判实践中往往很难实现的谈判目标层次是（）。

A.最低限度目标
B.可接受的目标
C.实际目标
D.最优期望目标

单项选择题审查客商的注册资本、资产负债表、收支状况、销售状况和资金状况等有关文件是为了调查其（）。

A.资本状况
B.信用状况
C.履约能力
D.法定资格