以下选项中，属于11183呼叫中心派发内容的有（）。

多项选择题以下属于揽收工作流程的作业环节的有（）。

A.分拣封发
B.业务受理
C.出班揽收
D.按址投递

多项选择题以下关于特快专递邮件捆扎的说法错误的有（）。

A.需要捆扎的特快专递邮件，先进行捆扎或先粘贴邮件详情单均可
B.需要捆扎的特快专递邮件，应先进行捆扎，再将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上
C.捆扎好的特快专递邮件，捆扎带不应覆盖详情单条形码
D.捆扎好的特快专递邮件，捆扎带可以覆盖详情单条形码

多项选择题以下关于国际特快专递邮件经转局的表述正确的有（）。

A.没有开办局的业务功能
B.直接向特快专递邮件互换局封发特快专递邮件总包并接收互换局发来的特快专递邮件总包
C.根据经转局所承担工作范围的不同，可分为国际特快专递邮件进口经转局和出口经转局
D.只负责邮政局进出口国际特快专递邮件的转发处理工作

多项选择题下列可按信函类国内特快专递邮件寄递的有（）。

A.书面通信
B.公文、合同
C.各类稿件
D.有价证券

多项选择题邮政职工发现下列（）行为，侵犯公民通信自由权利的，必须及时报告上级主管人员。

A.隐匿
B.毁弃
C.非法开拆他人信件
D.窥视邮件内容