案例分析题小徐是公司的优秀技术骨干，因业绩突出被任命分公司的区域经理，负责某团队的领导管理工作。但是，上任两个月来小徐与团队格格不入。团队成员普遍认为，他试图掌控每位成员的业务情况和每个具体工作环节，这使得其他人工作极为清闲，工作热情不高，缺乏成就感，整个团队也士气低下。小徐对团队严格要求，对团队成员未做好的工作总是批评和抱怨，而且从来不表扬下属的优点和成绩，工作之余也从不主动与团队成员沟通交流。对目前团队状况小徐非常苦恼，倍感挫败。 从上述案例可知，造成小徐倍感挫败的根本原因是（） 

单项选择题就团队领导力而言，小徐存在的问题主要表现在（）

A.没有采取有效措施提升团队凝聚力
B.促进团队合作的途径设计得不合理
C.缺乏行之有效的团队成员培养计划
D.不善于激励团队成员且无适度授权

单项选择题从上述案例可推知，团队领导处理冲突采用的技术是（）

A.以缓和的程序和节奏来抑制冲突
B.鼓励团队成员之间开展适度竞争
C.运用沟通技术明确冲突合法地位
D.运用行为改变技术提高交际能力

单项选择题小梁和小刘之间的争吵属于（）

A.角色性冲突、建设性冲突
B.人际性冲突、建设性冲突
C.角色性冲突、破坏性冲突
D.人际性冲突、破坏性冲突

单项选择题为避免上述案例中的现象再次发生，恰当的做法是（）

A.追究设计人员的责任
B.明确部门责任，防止互相推诿
C.制定严格的规章制度和协调机制
D.明确工作流程，完善信息沟通渠道

单项选择题上述案例中，施工团队与设计院之间的冲突类型属于（）

A.任务冲突
B.人际冲突
C.角色冲突
D.团队冲突